Jongeren gaan anders om met media en marketing dan volwassenen. Hoe bereik je jongeren en waar moet je op letten? Een crash course jongerenmarketing.
Eerlijk duurt het langst
Jongeren willen eerlijkheid en transparantie. Vroeger was reclame vaak éénrichtingsverkeer en konden bedrijven al eens een loopje nemen met de waarheid. Vandaag de dag gaan jongeren frontaal in de aanval wanneer een bedrijf zijn beloftes niet nakomt of meer belooft dan het kan bieden.
We have the power!
'#fail' is één van de meest gebruikte Twitter-termen. Wanneer een jongere met een minder goede klantenservice, een ondermaatse productkwaliteit of loze beloftes van een bedrijf wordt geconfronteerd, zal hij of zij zeker niet nalaten het bedrijf via verschillende social media online aan te vallen. Jongeren weten dat ze macht hebben. En vele bedrijven hebben dat al mogen ondervinden. Het actief monitoren van online conversaties rond je bedrijf en hier een gepast antwoord op bieden is dan ook essentieel.
Sharing is caring
Wanneer je vroeger je grote nieuws met je vrienden wou delen, was je verplicht je hele adressenboekje op te bellen. Vandaag de dag delen jongeren hun statusupdate, wat ze leuk vinden, wat ze niet leuk vinden en wat ze aan het doen zijn in één muisklik of tablet- of smartphone-touch met vaak meer dan 500 vrienden.
The cool cats
Net als vroeger hebben jongeren vandaag de dag ook helden. Voetbalgoden als Neymar en Messi maken merken als Nike immens populair. Ook muzikanten als Kanye West of Skrillex boosten het merkimago van hippe (sneaker)merken. Daarnaast geldt het 'coolness'-principe ook online. Wie populair is, heeft veel online vrienden en al wat hij of zij online deelt wordt meteen cool en shareable.
Cool, leuk, creatief, mobiel en deelbaar
Hoe spreek je jongeren dan aan als bedrijf? Met coole, leuke, creatieve en deelbare content. Het feit dat jongeren alles delen wat ze leuk vinden, maakt dat je marketingactie snel viraal kan gaan. Zo wist Nike met z'n laatste interactieve 'My Time Is Now'-campagne in geen tijd 120 miljoen views te verzamelen op YouTube. Nike combineert dan ook coolness met een leger helden. Dat je geen miljoenenbudgetten moet spenderen, bewijst Roller Kingdom. Met een geflipte video – waarin het eigen personeel de hoofdrol speelt – wist de rolschaatsbaan bijna 800.000 kijkers te bereiken. Ook in eigen land verzamelde TNT met het leuke, creatieve 'A Dramatic Surprise On a Quiet Square' maar liefst 33 miljoen views. Via welk kanaal je ook communiceert – offline of online - zorg ervoor dat je een makkelijk online shareable luik aan je campagne hangt en zorg er zeker voor dat dit luik ook functioneert op een smartphone of tablet.
